招聘售后客服工程师

狐狸爱上狼

岗位职责： 1、进行有效的客户管理和沟通，了解的并分析客户的需求；                2、 负责客户售后问题现场处理及内部跟踪，客户端品质跟进，问题点分析； 3、 客户售后问题点月度统计、累计退货数据分类统计； 4、 客户不良产品复盘，责任划分； 10、负责客户来料检验异常的确认机处理； 11、 完成公司上级领导指派任务，配合其他部门协作任务； 任职要求： 1.高中以上学历，具有2年以上客户对接经验； 2. 3年触摸屏工厂工作经验，熟悉CTP生产制程工艺； 3.了解触摸屏及电子产品，熟悉触摸屏检验标准； 4.具有较强沟通能力及执行力和高度责任感；